Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est en partenariat avec un large éventail d’entreprises en Côte-d'Or, assurant ainsi une expérience professionnelle significative à chacun de nos étudiants. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Commercial(e) Itinérant(e), en alternance.
Description du poste : Dans le cadre de votre MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise (Bac+4/5) sur 2 ans, vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d'appareils sanitaires et de produits de décoration. Elle propose trois secteurs d'activités pour stocker les produits : Grand public, Décoration et Bâtiment. Une expérience formatrice et responsabilisante sur le terrain.
Missions : L’alternant(e) aura pour mission de développer et suivre l’activité commerciale sur la région Bourgogne-Franche-Comté (BFC) en tant que commercial itinérant sous la tutelle de son chef de secteur. Il/elle interviendra à la fois sur la fidélisation des clients existants, l’assurance du respect du processus de vente et la prospection de nouveaux clients.
Fidélisation et suivi des clients existants
Entretenir une relation de confiance avec les clients actuels
Assurer un suivi régulier des comptes clients et identifier leurs besoins
Analyser les retours clients pour améliorer l’offre et les services
Proposer des solutions adaptées pour renforcer la satisfaction et la fidélisation
Veiller au renouvellement des contrats et au développement du chiffre d’affaires existant
Contrôle du processus de vente et satisfaction client
S’assurer du bon déroulement du cycle de vente
Vérifier la conformité des prestations et services avec les attentes des clients
Gérer les réclamations et apporter des solutions en lien avec les équipes internes
Travailler en collaboration avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Suivre les KPI de satisfaction client et proposer des actions d’amélioration
Prospection et développement du portefeuille clients
Identifier de nouvelles opportunités de business sur la zone Est (BFC)
Mettre en place des actions de prospection (terrain, téléphone, digital)
Développer une stratégie commerciale pour conquérir de nouveaux marchés
Réaliser des rendez-vous de présentation et négocier des contrats
Mettre à jour le CRM et suivre les performances des actions de prospection Forme
Profil recherché : Préparation d’un BAC+4/5 en Management du Développement Commercial d’Entreprise
Forte appétence pour le commerce et la relation client
Capacité à travailler en autonomie et en itinérance
Aisance relationnelle et sens de la négociation
Rigueur, organisation et esprit d’initiative
Maîtrise des outils bureautiques et CRM
Modalités : Alternance de 2 ans.
Démarrage pour rentrée 2025.
Localisation :
Permis B obligatoire (déplacements fréquents)
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