Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est en partenariat avec un large éventail d’entreprises en Côte-d'Or, assurant ainsi une expérience professionnelle significative à chacun de nos étudiants. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Commercial(e) Itinérant(e), en alternance.
Description du poste :
Dans le cadre de votre MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise (Bac+4/5) sur 2 ans, vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d'appareils sanitaires et de produits de décoration. Elle propose trois secteurs d'activités pour stocker les produits : Grand public, Décoration et Bâtiment. Une expérience formatrice et responsabilisante sur le terrain.
Missions :
L’alternant(e) aura pour mission de développer et suivre l’activité commerciale sur la région Bourgogne-Franche-Comté (BFC) en tant que commercial itinérant sous la tutelle de son chef de secteur. Il/elle interviendra à la fois sur la fidélisation des clients existants, l’assurance du respect du processus de vente et la prospection de nouveaux clients.
Fidélisation et suivi des clients existants
* Entretenir une relation de confiance avec les clients actuels
* Assurer un suivi régulier des comptes clients et identifier leurs besoins
* Analyser les retours clients pour améliorer l’offre et les services
* Proposer des solutions adaptées pour renforcer la satisfaction et la fidélisation
* Veiller au renouvellement des contrats et au développement du chiffre d’affaires existant
Contrôle du processus de vente et satisfaction client
* S’assurer du bon déroulement du cycle de vente
* Vérifier la conformité des prestations et services avec les attentes des clients
* Gérer les réclamations et apporter des solutions en lien avec les équipes internes
* Travailler en collaboration avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
* Suivre les KPI de satisfaction client et proposer des actions d’amélioration
* Prospection et développement du portefeuille clients
* Identifier de nouvelles opportunités de business sur la zone Est (BFC)
* Mettre en place des actions de prospection (terrain, téléphone, digital)
* Développer une stratégie commerciale pour conquérir de nouveaux marchés
* Réaliser des rendez-vous de présentation et négocier des contrats
* Mettre à jour le CRM et suivre les performances des actions de prospection Forme
Profil recherché :
* Préparation d’un BAC+4/5 en Management du Développement Commercial d’Entreprise
* Forte appétence pour le commerce et la relation client
* Capacité à travailler en autonomie et en itinérance
* Aisance relationnelle et sens de la négociation
* Rigueur, organisation et esprit d’initiative
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM
Modalités :
* Alternance de 2 ans.
* Démarrage pour rentrée 2025.
* Localisation :
* Permis B obligatoire (déplacements fréquents)
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