DMF SALES & MARKETING, filiale du Groupe FMG SALES & MARKETING (85 M€ de CA), accompagne les plus grands acteurs du marché grâce à l’excellence de ses équipes et à une culture d’innovation constante. Suite à une évolution interne, nous recherchons un/une Directeur(trice) Clientèle ambitieux(se), prêt(e) à faire la différence au cœur de notre département Animations commerciales. Véritable chef d’orchestre entre le client, le terrain et le siège, vous pilotez des dispositifs d’animations à forte volumétrie et à fort enjeu, en garantissant la qualité d’exécution et la performance des opérations. Vos missions principales seront les suivantes : Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client avec une routine d’échanges hebdomadaire Piloter et coordonner les projets en lien avec l’ensemble des parties prenantes : équipes internes (régions, formation, IT/BI), partenaires externes (prestataires, visites mystère…). Garantir le respect du cahier des charges client et des engagements contractuels. Superviser le recrutement et la validation des profils animateurs (double validation). Assurer la gestion opérationnelle des dispositifs : organisation des formations, intégration et suivi des plannings, coordination logistique des intervenants, contrôle de la conformité des reportings terrain. Gérer le back-office opérationnel (outils internes et outils clients) Piloter les aspects administratifs : facturation, paie, suivi de la rentabilité et de la marge. Concevoir des supports de formation et de communication Animer les dispositifs via les outils internes Produire les bilans de fin d’opération, analyses de performance et recommandations Profil recherché : Diplômé(e) Bac5 (commerce, marketing, gestion de projet), vous justifiez d’une expérience significative en gestion de projet, idéalement dans l’univers du marketing opérationnel, de l’animation commerciale ou des prestations de services. Excellent relationnel et sens du client Excellente expression orale et écrite Rigueur, organisation et fiabilité Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Bonne maîtrise d’Excel À l’aise dans des environnements dynamiques et exigeants Une expérience terrain et/ou dans la gestion de dispositifs multi-sites est fortement appréciée. Offre proposée : CDI temps plein Poste basé à Asnières-sur-Seine (92) – RER C Les Grésillons Rémunération fixe selon profil variable annuel Véhicule de fonction Tickets restaurant Mutuelle Prévoyance Prêt(e) à marquer de votre empreinte une aventure commerciale et managériale d’envergure ? Transmettez-nous votre CV et rejoignez une équipe qui ose et innove !
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