Alt - gestionnaire operations assurance - hf

Description de l'entreprise :

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Chez Generali, sa filiale La Médicale a pour mission d'accompagner les professionnels libéraux de santé en leur proposant des produits d'assurance dans le cadre de leur activité professionnelle mais également dans le cadre de la vie privée.


Description du poste :

Vos missions

Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché au Responsable des prestations Prévoyance et Crédit. L'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès.

Vous aurez en charge la gestion des dossiers au sein d'un portefeuille collectif.

A ce titre, vos principales missions seront de :

* Gérer des sinistres prévoyances et crédits, sur les garanties incapacité, invalidité et décès
* Traiter les demandes d'indemnisation
* Respecter les délais ainsi que les règles de gestion, de confidentialité et de déontologie
* Soumettre les dossiers au Médecin Conseil si nécessaire et traiter les retours
* Réaliser et suivre les demandes d’expertise médicale
* Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails)

Description du profil :

Profil recherché

* Vous préparez un Bachelor en Assurance
* Vous êtes à l’écoute et avez un réel sens du service client
* Vous êtes à l’aise au téléphone
* La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mise en avant chez vous
* Vous avez le sens du dépassement et le goût du challenge
* Vous êtes à l'aise avec les chiffres
* Vous ne vous sentez pas déstabilisé face aux urgences et imprévus
* Vous êtes ambitieux et souhaitez développer votre périmètre de compétence
* Vous aimez rentrer en contact avec les autres et travailler en équipe
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