Rattaché(e) au Directeur Général, en tant que Responsable des Opérations, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement des opérations. Vous êtes l’interface stratégique entre les équipes commerciales, le stock technique et la logistique. Vos responsabilités incluent notamment :
Coordination des opérations
* Assurer la bonne exécution des commandes clients de bout en bout (devis, livraison, retour),
* Gérer les plannings de disponibilité du matériel,
* Superviser la préparation, la livraison et le retour du matériel loué,
Gestion des stocks
* Piloter les niveaux de stock avec l’équipe technique,
* Suivre les entrées/sorties de matériel et les maintenir à jour dans l’outil de gestion,
* Proposer des arbitrages ou investissements en fonction des usages,
Interface avec les équipes commerciales
* Traduire les besoins clients en actions opérationnelles,
* Garantir la faisabilité logistique et matérielle des projets,
* Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et les délais,
Amélioration continue
* Optimiser les process opérationnels et logistiques,
* Mettre en place des indicateurs de performance (SLA, taux de retour conforme, etc.),
* Participer à la digitalisation et à l'automatisation des flux.
Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire (logistique, coordination, supply chain ou opérations), idéalement dans l'événementiel, l’IT ou la location de matériel.
La connaissance du matériel audiovisuel et/ou IT est indispensable.
Vous possédez d’excellentes compétences organisationnelles, rigueur et autonomie et une capacité à jongler entre les imprévus et les priorités
Vous savez dialoguer aussi bien avec un client qu’avec un technicien ou un commercial.
Votre anglais est opérationnel, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Enfin, vous maitrisez des outils de gestion (ERP, Excel, etc.).
Notre client, acteur spécialisé dans la location de matériel audiovisuel et informatique, destiné aux entreprises pour leurs événements, formations, projets techniques ou besoins temporaires.
Afin d’accompagner sa croissance, la société recherche son(sa) Responsable des Opérations pour optimiser la coordination entre les ventes, les stocks et la logistique. Le poste est basé à Massy (91).
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