Description du poste
Missions principales :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out).
* Répondre aux demandes des clients en assurant leur satisfaction tout au long du séjour.
* Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, ou via les plateformes).
* Encaisser les règlements et assurer la facturation.
* Collaborer avec les équipes d’étage et de restauration pour garantir un service de qualité.
* Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures de l’établissement.
Qualifications
Profil recherché :
* Bon sens du contact et esprit d’équipe.
* Présentation soignée et attitude positive.
* Rigueur, ponctualité et sens du service client.
* La maîtrise de l’anglais (ou d’une autre langue) est un plus.
* Expérience en hôtellerie souhaitée mais non obligatoire.
Informations supplémentaires
Horaires flexibles
Disponible les week-end
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