Agent / agente de réservation voyages (h/f)

Description du poste :
MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d'accueil et de vente H/F en CDD temps plein pour la Gare Routière de DIGNE LES BAINS. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable billetterie et promotion du réseau.
Vos missions: Accueil et information client, vente de titre de transport, tenue de l'agence commerciale
MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d'accueil et de vente H/F en CDD temps plein pour la Gare Routière de DIGNE LES BAINS. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable billetterie et promotion du réseau.
Vos missions:
Accueil et information client
« Bienvenue » : Prise en compte du client dès son arrivée dans la gare routière permettant une orientation personnalisée de chaque client vers le service et/ou la solution la plus adaptée.
Accueillir et informer la clientèle au guichet sur l'offre de mobilité sur le territoire
Accompagner les clients dans leurs pratiques des outils numériques dédiés aux services de mobilité.
Vente/SAV
Assurer la commercialisation des produits proposés en gare.
Traiter en front-office les diverses sollicitations des clients (SAV/réclamations)
Tenue de l'agence commerciale
Gestion de stocks : documents commerciaux, titres de transport, consommables.
En charge de l'affichage et l'approvisionnent des documents d'information aux clients
Gestion de caisse : tenue de son fond de caisse, remise Brinks des recettes journalières
Liste des missions non exhaustive
Horaires variables et tournant avec l'équipe du lundi au jeudi de7h15-12h40 / 13h25-18h15 - Vendredi 7h15 à 18h15 - Samedi de 8h-12h40 / 13h25-18h15.
Description du profil :
Votre profil
- Diplomatie et qualité relationnelle
- Attitude commerciale
- Autonomie et rigueur
- Avoir une bonne élocution
- Aisance avec les outils numériques (application téléphone, site internet)
Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres. - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?