Alternant technico-commercial sedentaire pieces detachees f/h

France Air : une entreprise où il fait bon respirer !

Chez France Air, nous faisons bien plus que concevoir des systèmes de ventilation : nous donnons du souffle à vos espaces de vie depuis plus de 60 ans

Experts de la Qualité de l’Air Intérieur, nous imaginons et distribuons des solutions innovantes pour traiter, purifier, réchauffer ou rafraîchir l’air tout en préservant la planète.

Notre mission : offrir un air plus sain, plus sûr et plus durable à tous.

Nos produits équipent aussi bien les bâtiments tertiaires, les sites industriels, les établissements de santé, les cuisines professionnelles ou encore les logements collectifs.

Partout où l’on respire, nous sommes là !


Nous faisons partie du groupe international Airvance, présent dans 15 pays avec 1900 collaborateurs. Avec notre dimension européenne, nous restons une entreprise à l’actionnariat 100 % familial, animée par des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe bien ancré. Avec un chiffre d’affaires de 500 M€, nous sommes aujourd’hui leaders sur le marché européen des systèmes de traitement d’air et d’isolation pour le bâtiment.


Parce que la qualité de l’air commence aussi par la qualité de vie au travail, nous sommes fiers d’être certifiés Great Place to Work® 2025-2026!

Et ce n’est pas un hasard :

-91 % de nos collaborateurs se sentent accueillis dès leur arrivée

-85 % sont fiers de travailler chez France Air

Rejoignez une aventure collective où innovation, engagement environnemental et bien-être vont de pair.

Chez France Air, chaque talent compte et contribue à un monde où il fait vraiment bon respirer.

Et si vous donniez, vous aussi, du souffle à votre carrière ?


QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?


Vous assurez la gestion de l'activité chiffrage pièces détachées au sein du département Service et Prestations et au cœur des équipes opérationnelles, vous travaillerez avec le manager Pôle Après-Vente du groupe France Air. Vous êtes l'interface entre les clients et les fournisseurs sur la gestion du Service Après-Vente. Vous êtes le garant de la satisfaction client.


VOS MISSIONS :


Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

* Assurer, pour les clients France Air, les sélections techniques des pièces détachées et l'élaboration des devis.
* Consulter les fournisseurs pour les pièces de rechange non disponibles et créer les codes nécessaires.
* Apporter une réponse aux demandes et questions des clients sur le périmètre pièces détachées.
* Assurer la relance téléphonique ou mail à la suite de demandes clients liées à des demandes d'offres SAV.
* Assurer le suivi des pièces de rechange, remonter les anomalies et proposer la création de nouveaux codes.
* Apporter une analyse technique approfondie sur des demandes de pièces détachées complexes.
* Traiter les litiges liés à des erreurs de chiffrage pièces détachées.


Vous contribuez à l'image de marque de l'entreprise à travers votre efficacité opérationnelle dans la gestion de vos missions, en démontrant tout particulièrement votre réactivité et votre attention dans le traitement de vos dossiers.


VOTRE PROFIL :

* Issu(e) idéalement d'une formation initiale en génie climatique / génie fluide thermique type BTS / DUT et vous souhaitez intégrer une licence pro Technico-commercial, commerce en BtoB ou dans le domaine de l'énergétique
* Vous avez le sens de la satisfaction client, de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles sont indispensable.
* La maitrise de l'anglais technique est un plus.


LOCALISATION :

Beynost (01) à 15min de Lyon accessible en voiture et transport en commun (Bus TCL et TER)


CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

* Un parcours d'intégration et de formation sur votre poste
* Des conditions de travail intéressantes : 13 à 16 jours de RTT/an,
* Un CSE dynamique + conciergerie
* Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11.70 € avec prise en charge de 60% par l'employeur
* L'entreprise prend en charge les frais de transport en commun à hauteur de 75%