Rattaché administrativement au Pôle Psychiatrie du CHU de Toulouse, le secrétaire médical du « DSPP » prend en charge l’accueil physique et téléphonique des patients ainsi que le support aux activités administratives aux équipes de soins du DSPP.
Activités du poste :
* Accueil physique : Accueil des patients venant au DSPP, réalisation de l’entrée du patient dans PASTEL et ORBIS avec le code adapté au type de sa consultation
* Accueil téléphonique : Orientation des appels en fonction de la demande (médecins traitants demandant des rendez-vous pour leur patient, professionnels partenaires du DSPP, patients qui appellent directement, demandes urgentes) réorientation hors DSPP quand l’appel ne relève pas du domaine de compétence du DSPP. Prise de rendez-vous par téléphone avec le process associé en fonction du type de rendez-vous
* Support aux activités administratives : mise à jour des dossiers patients dans ORBIS et PASTEL, scan des courriers des praticiens. Gestion des agendas des professionnels (code couleur pour la gestion des types de rendez-vous, rappels pour confirmation auprès des patients). Transmissions mensuelles des actes réalisés.
* Communication : échange avec les professionnels hospitaliers du DSPP, des libéraux intervenant au DSPP et des libéraux partenaires du DSPP pour promouvoir et suivre le développement du DSPP
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