Un(e) coordinateur(rice) service clients

Les instruments du goût Peugeot :

Depuis 210 ans, la marque au lion imagine, dessine, conçoit et fabrique les objets du quotidien, avec comme seule ambition de faciliter l’usage et d’offrir le meilleur de l’expression du goût. Peugeot est la référence incontestable des moulins. Présents sur toutes les tables des grands chefs, les moulins Peugeot véhiculent une histoire extraordinaire !

Fort de cette expérience, Peugeot s’engage désormais dans l’exploration d’autres univers de la sublimation de la saveur et étend son expertise à l’univers du vin et de la cuisson.

A propos de Peugeot Saveurs SNC :

Peugeot Saveurs SNC, Manufacture française implantée dans le Doubs (25) conçoit et fabrique les instruments du goût Peugeot : Moulins à épices, moulins à café, accessoires du vin, plats en céramique.

Cette PME, emploie 200 personnes et compte 5 filiales de distribution : Etats-Unis, Allemagne, Belgique, Royaume-Uni et Scandinavie

Depuis quelques années, Peugeot Saveurs SNC se lance dans une nouvelle stratégie de déploiement de ses activités en France et dans le monde et veut s’entourer de nouveaux talents, de nouvelles compétences, de nouvelles personnalités.

Dans le cadre d’un très fort accroissement d’activité dans la manufacture de Quingey, Peugeot Saveurs recrute

Un(e) coordinateur(rice) service clients

Vos missions principales :

Assister le SALES SUPPLY CHAIN MANAGER dans les missions de support et coordination des équipes de service clients. Les équipes sont basées en partie à Quingey (25) et dans nos différentes filiales.

Venir en support méthodologique et/ou d’analyse pour l’amélioration continue des process allant de la commande à la livraison client. Support également à la gestion des clients Grand Compte.

Prendre en charge directement l’assistance commerciale d’une ou plusieurs zones EXPORT (relais de la force de vente : prise en charge de la commande jusqu’à sa livraison, suivi SAV …)

Exemples de missions spécifiques :

* Aide au pilotage des flux de commande spéciales et/ou prioritaires
* Optimiser les process de gestion de commande, et leur déploiement
* Former les équipes et accompagner la politique de changement
* Contribuer à l’analyse et résolution des problématiques récurrentes
* Participer à l’implémentation des tarifs dans l’ERP

Votre profil :

De formation bac+5, vous justifiez d’une expérience minimum de 10 ans en service clients, dont une expérience significative à l’EXPORT.

L’anglais professionnel est indispensable.

Rejoignez une entreprise en pleine croissance, venez enrichir l’histoire de la société avec nous et venez prendre du plaisir à vous accomplir !