Technicien assistant utilisateur (h/f)

Le poste

Poste : Technicien Assistant Utilisateur (h/f)

Type de contrat : CDD de 3 mois

Lieu : Montpellier, FR

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien Assistant Utilisateur, intégré dans un groupe de 5 hot liners sous la direction d'un Service Delivery Manager et d'un Superviseur. Vous serez le point de contact essentiel pour l’assistance aux utilisateurs en Centre de Service.

Vos missions incluent :

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.

Résoudre en présentiel les problèmes techniques.

Escalader au groupe support adéquat si nécessaire.

Apporter une assistance technique ou un conseil.

Proposer des connaissances sur les sujets fréquents.

Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés.

Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique.

Temps de travail : heures par semaine

Ce poste est proposé par notre agence spécialisée dans le recrutement de talents en informatique.

Profitez de cette opportunité pour développer vos compétences et travailler dans un environnement stimulant !

Le profil recherché

Nous recherchons un Technicien Assistant Utilisateur (h/f) possédant un ensemble de compétences techniques et interpersonnelles essentielles pour exceller dans ce poste.

Le candidat idéal doit avoir une expertise en maintenance informatique et être capable de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec efficacité. Une compréhension approfondie des systèmes d'exploitation, en particulier Windows et Linux, est requise.

Une compétence en réseaux informatiques est indispensable pour configurer et gérer les infrastructures réseau de l'entreprise. La capacité à travailler avec des serveurs et à assurer leur bon fonctionnement est également cruciale.

En outre, le candidat doit démontrer une forte aptitude à la communication pour collaborer efficacement avec les différentes équipes et utilisateurs finaux. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est préférée pour assurer une intégration réussie au sein de notre équipe.