Afin d'accompagner sa forte croissance, JLE recherche pour son client, acteur majeur dans le secteur des télécommunications, un Chef de Projets national H/F.
Dans ce rôle et sur le territoire national vous occupez plusieurs missions :
Vous encadrez l'accueil des techniciens en veillant à la qualité tant sur le plan de la présentation que du contenu et des outils utilisés, tout en garantissant leur pleine intégration au sein de l'entreprise.
Vous contribuez activement au processus de formation des techniciens en assurant la mise à jour régulière des modules de formation et en améliorant les techniques enseignées, tout en dispensant vous-même des formations.
Vous êtes responsable de l'animation de la thématique QSE (Qualité, sécurité, environnement) des prestations en supervisant les contrôles qualité des équipes internes et des prestataires. Vous élaborez des communications spécifiques et assurez le suivi des questions liée à la qualité.
Vous pilotez la diminution du nombre de litiges clients et malfaçons en mettant en oeuvre des mesures correctives et préventives. Vous organisez des réunions de coordination avec les opérationnels et les prestataires afin de diminuer le stock et vous rendez compte des actions au client.
Vous assurez le contrôle de la conformité administrative des sous-traitants afin d'éliminer toute non-conformité.
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