À propos du Groupe Alternance Valence :
Groupe Alternance Valence est un Centre de Formation en alternance, membre d'un réseau national de 74 écoles implantées à travers la France depuis 1998.
Depuis son ouverture en 2022 à Valence, notre établissement accompagne les étudiants du Bac au Bac +5 dans les domaines du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la gestion, grâce à une pédagogie innovante et professionnalisante.
Installée dans des locaux modernes et adaptés, notre école place l'humain au coeur de son accompagnement : suivi personnalisé, coaching à la recherche d'entreprise et préparation active à l'insertion professionnelle. Dans le cadre d'un BTS GPME au sein de Groupe Alternance Valence, une entreprise experte dans les solutions de sécurité (systèmes de surveillance, alarmes, contrôle d'accès, interventions, etc.), recherche un(e) assistant(e) de gestion en alternance.
Poste basé à Valence
Les missions du poste
En collaboration avec le responsable d'agence et les équipes terrain, vos missions seront les suivantes :
- Gestion administrative et relation clients
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Conseil et accompagnement des particuliers et professionnels selon leurs besoins en sécurité
- Suivi administratif des contrats, devis et interventions
- Gestion des plannings (techniciens, interventions, dépannages)
- Gestion opérationnelle et organisation interne
- Suivi des commandes et gestion des stocks de matériel (alarmes, caméras, badges)
- Coordination avec les fournisseurs, les techniciens et les équipes internes
- Participation à la préparation et au suivi des dossiers techniques
- Appui commercial et développement
- Prospection téléphonique et par email auprès de professionnels
- Contribution à la fidélisation clients et à la satisfaction globale
- Participation à la gestion du portefeuille clients et au suivi des prestations
- Évoluez dans un environnement stimulant, au coeur des métiers de la sécurité !
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