Le poste
Vous voulez apprendre à piloter une activité travaux avec des missions en gestion administrative ? Lisez cette annonce !
Vous serez accompagné par :
1. Jeremy : Responsable d'Activité
Le service réseaux ? Qu’est-ce que c’est ? Nous travaillons avec Enedis pour que des particuliers comme vous et nous aient accès à l’électricité et puissent regarder Netflix tranquillement devant la TV.
Vos missions et votre formation porteront sur :
Gestion administrative et relations clients :
2. Prise de contact avec les clients pour planifier les rendez-vous
3. Suivre et relancer le client Enedis concernant le paiement des chantiers et études réalisés (FSS)
4. Saisie de devis et suivi des retours travaux en collaboration avec l’équipe de conduite de travaux
5. Gestion de diverses tâches administratives quotidiennes (participation à la réalisation des DICT (déclarations de travaux à proximité de réseaux), demandes d’arrêtés de circulation auprès des mairies etc.)
6. Enregistrement des dossiers dans nos outils internes afin de garantir une traçabilité efficace
7. Récolter des dossiers sur le logiciel client pour assurer une bonne gestion des informations
Suivi des formations :
8. Formation des équipes Réseaux sur l’utilisation de nos outils internes (Lego, Tempo, Qualnet, ADP, etc.)
9. Suivi et gestion des formations obligatoires des techniciens (ex : capsule Connect U)
Suivi de conformité et indicateurs :
10. Reporting et suivi d’activités via des tableaux Excel pour assurer une gestion optimale des tâches
11. Suivi et pilotage des indicateurs SQE (accueil SQE, RDV SQE mensuel)
L'ensemble des missions sera bien sûr confié au fur et à mesure, en fonction de votre progression.
Poste sédentaire
Profil recherché
Votre PROFIL :
12. Vous préparez votre BTS Gestion PME/ BTS SAM
13. Vous êtes à l’aise au téléphone, vous pourriez tenir une conversation téléphonique même pendant votre sommeil ?
14. Vous ne supportez pas le désordre, et vous êtes de nature organisée
15. Vous aimez prendre des initiatives et travailler en autonomie
16. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment la suite Office 365
ENSIO prône la reconnaissance des compétences individuelles de ses salariés : hommes, femmes, bénéficiaires de la RQTH, fan de chocolat, groupie de Beyonce etc. Postulez chez nous ! Ce sont vos compétences qui nous intéressent avant tout ! Gagnons du temps dans notre processus de recrutement :
17. Etape 1 : un premier échange d'environ 30 minutes avec Clémence, Chargée de recrutement :
18. Etape 2 : Entretien d'environ 45 minutes avec Jeremy, manager de service
19. Etape 3 : Bah voilà, c'est déjà un beau parcours, réponse sous 10 jours max
Compétences recherchées
20. Réaliser un suivi administratif du personnel
21. Réaliser une recherche documentaire
22. Gestion administrative
23. Assurer un accueil téléphonique
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