Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F). Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client, l’établissement confie à ce poste un rôle clé : optimiser les réservations, piloter la stratégie tarifaire et soutenir la performance globale de l’hôtel. VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES : 1. Pilotage des réservations - Gérer et optimiser l’ensemble des réservations individuelles et groupes (site officiel, OTA, téléphone, e-mail). -Assurer un suivi rigoureux des confirmations, modifications et annulations. -Garantir un accueil téléphonique et une communication écrite de qualité. -Anticiper les besoins opérationnels en lien avec les équipes internes. -Contribuer à l’amélioration du taux d’occupation grâce à une mise en avant pertinente des offres et des opportunités d’upselling. 2. Revenue Management -Définir et ajuster la stratégie tarifaire en fonction des segments de clientèle (corporate, loisirs, FIT, OTA…). -Analyser quotidiennement les performances (occupation, RevPAR, pick-up) et proposer les arbitrages adaptés. -Assurer une veille concurrentielle permanente pour maintenir un positionnement optimal sur le marché parisien. -Produire des reportings précis pour accompagner la direction dans ses décisions. -Optimiser la présence et l’efficacité des différents canaux de distribution en collaboration avec les partenaires externes. 3. Distribution & performances -Suivre les performances des canaux de vente et optimiser leur contribution. -Mettre en place des actions correctives pour améliorer visibilité, conversion et rentabilité. -Garantir la cohérence des disponibilités, tarifs et restrictions sur l’ensemble des plateformes. PROFIL RECHERCHE : - De formation supérieure en hôtellerie - Expérience solide en réservations hôtelières et revenue management, idéalement en hôtellerie haut de gamme. - Maîtrise des outils PMS, Channel Manager et RMS. - Excellente compréhension des leviers de pricing, forecasting et optimisation. - Esprit analytique, forte orientation résultats et grande rigueur. - Anglais courant ; une troisième langue est appréciée. CONDITIONS : - CDI - Statut Cadre - Poste basé à Paris
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