Sous la responsabilité de la Responsable Qualité Clients, vos missions principales seront les suivantes :
* Suivre, analyser et répondre aux réclamations des clients / consommateurs,
* Gérer la rédaction et la mise à jour des cahiers des charges clients,
* Participer à l’organisation et au suivi des audits clients, audits de certification usine et audits de certifications produits,
* Participer aux audits internes et réaliser le suivi du plan d’action associé,
* Participer aux inspections hygiène de l’usine et audits de lignes de production,
* Répondre aux attentes et aux demandes clients.
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