Votre rôle :
Gestion Clients:
- Réceptionner les appels clients, effectuer des diagnostics techniques, déclencher les interventions via le système informatique, et assurer le suivi jusqu'à la facturation des services
La prise en charge d'opérations techniques:
- Remettre en état le matériel – démontage pièces défectueuses, réparation, tests, rapports d’incident et enregistrement dans le système informatique.
- Préparer des sous-ensembles pour la production – montages de préséries.
- Assistance à la préparation du matériel envoyé sur les salons avec le Marketing, et diverses tâches techniques ponctuelles.
La gestion des réceptions et expéditions
- Gestion de l’interface avec les transporteurs : signature BL et inspection réceptions, préparation ordre expéditions transporteurs.
- Préparation des commandes : sorties de stocks et emballages etc.
- Gestion des inventaires : entrées et sorties de stock sur l’ERP.
- Assurer le suivi des requêtes clients auprès des fournisseurs et la communication entre les parties dans le cas de commandes en drop-shipment (livraison directe du fournisseur au client).
Profil recherché :
- Formation : BAC pro technique, CAP, BTS maintenance souhaité ou expérience
équivalente
- Habilitation électrique
- Adaptabilité à des tâches variées
- Savoir travailler avec des équipes variées au sein d’une entreprise en forte croissance
- Savoir communiquer avec des clients au téléphone.
Ce que nous vous offrons :
Tickets restaurant
Participation aux abonnements sportifs
Team Buildings réguliers
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