Reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire, l'entreprise accompagne ses clients B to B, en répondant à leurs exigences opérationnelles et commerciales.
Notre client recherche un Manager service client ADV en CDI.Vous aurez les missions principales suivantes :
Management d'une personne
Coordination entre les différentes équipes
Reporting régulier au manager
Amélioration des process
Gestion des appels entrants et des mails
Prise des commandes et suivi de dossiers clients
Information et accompagnement des clients au quotidien
Conseil et orientation sur la gamme de produits
Gestion et suivi des réclamations clients
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