Comptoir des Voyages, spécialiste du voyage sur-mesure en immersion depuis plus de 40 ans, recherche un.e Responsable d'Agence pour notre agence de Nantes.
Véritable trait d'union entre nos Comptoirs Parisiens et l'agence de Nantes, le/la Responsable d'Agence est un « manager de proximité ». Sa crédibilité et la bonne réussite de sa mission dépendent de sa capacité à manager son équipe et être lui-même un.e excellent.e vendeur.euse.
Il/elle s'assure, de manière permanente, de la bonne qualité de service apporté à nos clients. Les principales missions du poste sont :
Le management quotidien du point vente
Vous encadrez et accompagnez une équipe de 3/4 conseillers voyages spécialistes de leurs destinations.
Vous suivez les ventes, analysez les performances de l'équipe, transmettez les bonnes pratiques et les accompagnez dans leurs axes de progrès.
Vous favorisez le développement commercial de l'agence et gérez la vie quotidienne de l'agence.
Tout comme la vente de voyages sur-mesure.
Vous êtes également un.e conseiller.ère spécialisé.e sur zone du monde (les Amériques, L'Europe, L'Asie, de l'Afrique) et vous avez pour objectif la vente de voyages sur-mesure sur plusieurs destinations.
Vos prospects et clients sont des voyageurs individuels qui recherchent du vrai conseil, de la personnalisation et de l'authenticité. Vous gérerez des projets de voyages sur mesure de A à Z.
Vous serez en relation avec eux tant lors de leurs passages en agence, que par téléphone, via notre site Web ou nos studios de visioconférence.
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