Publiée le 15 juin
Mission du poste
Nous accompagnons notre client acteur majeur de la grande distribution spécialisée un Ingénieur Système Poste de Travail H/F
Vous aurez pour taches au niveau Build & Innovation de :
- Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) en étant force de proposition pour optimiser et automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.
- Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).
- Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow.
- Être autonome dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de l'équipe.
- Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB).
- Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation
Vous aurez des missions de support N3: Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements)
Vous aurez aussi des missions en rapport avec la documentation & la pédagogie :
- Rédiger et maintenir à jour la documentation et créer des bases de connaissances (KB).
- Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation
Profil :
- Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et vous avez déjà une solide expertise de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch).
- Vous avez déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...).
- Vous maîtrisez les outils Atlassian (Jira, Confluence).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation.
- Vous êtes pédagogue
- Des déplacements ponctuels étant à prévoir le permis B est indispensable
