Consultant technique servicenow confirmé f/h

About the role

Dans le cadre du développement de notre Pôle Digital, nous recrutons un ou une Consultant.e Technique ITSM confirmé pour intervenir sur la solution ServiceNow.

Fort d'une expérience réussie en tant qu'intégrateur ServiceNow, et grâce à vos connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Animation des ateliers de recueil de besoins
2. Définition de la solution technique
3. Réalisation du paramétrage et de la configuration des modules applicatifs
4. Participation aux développements avancés (JavaScript, API, SQL)
5. Accompagnement et formation des nouveaux intégrateurs
6. Participation à l'implémentation de la solution

about you

Titulaire d'un diplôme de type Bac+5 en informatique, vous disposez d’au moins 2 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow auprès de clients variés.

Idéalement, vous possédez des compétences en développement WEB.

Vous faites preuve de rigueur et d’adaptabilité ainsi que d’un bon niveau communication pour intervenir sur des projets en interaction avec nos clients.

Votre curiosité, votre autonomie et votre esprit d'initiative seront des atouts pour développer vos compétences et contribuer à votre évolution au sein de l’agence.

Compétences attendues :

7. Vous avez des connaissances sur les bonnes pratiques ITIL
8. Vous possédez des compétences en scripting : JavaScript, HTML, CSS
9. Vous avez de bonnes connaissances en gestion de bases de données (SQL)
10. Vous savez réaliser des projets en mode agile
11. Des certifications ITSM, RH, ITBM, CSM seront appréciées

Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux travailleurs en situation de handicap.

Être un collaborateur au sein d’Orange Business c’est :

Faire partie d’un Groupe qui se positionne comme un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du Digital :
Travailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, assurance, sport, santé, commerce de détail, service public…)
Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres…Intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés


Évoluer dans une entité où l’écoute, le partage et la confiance sont les piliers fondamentaux de notre culture :
Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce aux "one to one" hebdomadaire avec votre manager
Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe international offrant de multiples perspectives
Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices
Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable

Découvrez une partie de nos avantages :
Un accord télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon les missions
Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation, un financement CSE pour l'ensemble de vos activités culturelles et sportives
Une école interne, Digital Services School: faire évoluer ses compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications…) grâce à un accompagnement de proximité
Un Forfait Mobilité Durable : contribuer à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement
Un collectif : profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction


additional information

Notre processus de recrutement s’effectue en 3 phases : un entretien RH, un entretien avec un Manager et un entretien avec la Direction.

Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

department

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Orange Business, à travers Digital Services, c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d’Orange avec l’expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de 4000 experts répartis dans les grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille, Toulouse et bien d'autres.

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