Gestionnaire de contrats d'assurance h/f

Informations générales Entité de rattachement Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Référence 2026-63623 Intitulé du poste Gestionnaire de contrats d'assurance H/F Description de la mission Votre mission si vous l’acceptez. La direction Individuelles recrute en alternance. Au sein du service de gestion, vos missions seront notamment : Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations des clients et des réseaux : - Assurer la recevabilité de la demande - Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives et effectuer les relances nécessaires - Alerter sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles en vigueur - Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement - Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques - Respecter nos engagements sur les objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles - Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié - Traiter les réclamations - Contribuer aux activités périphériques : logistique, boîte secteur, … - Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externes - S'assurer du transfert des informations avec les autres services et de la qualité des informations communiquées Missions complémentaires - Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités du Pôle - Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures - Contribuer à l'amélioration continue Profil Vous avez envie de faire grandir vos compétences… … dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez une licence en assurance ? Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous savez travailler avec confidentialité et rigueur et êtes à l'aise en équipe. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à 1,5 mois de salaire). Profil principal Assurance VIE - Gestion de contrats vie Type de contrat Alternance Télétravail Partiel Durée du contrat 1 an Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33) Ville Mérignac Code postal 33700 Mérignac, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans