Description du poste :
Le Domaine de Verchant Un lieu d'exception au cœur des vignes***Situé à seulement 5 minutes de Montpellier, à Castelnau-le-Lez, le Domaine de Verchant***est un écrin de verdure niché au milieu de 17 hectares de vignobles. Véritable parenthèse hors du temps, le Domaine incarne l'élégance, le raffinement et l'art de vivre à la française. Plus qu'un hôtel, c'est un lieu de déconnexion, à la fois dépaysant et profondément accueillant, comme une maison de famille.
Notre établissement Relais & Châteaux regroupe 49 chambres et suites luxueuses, deux restaurants - dont le gastronomique Marcelle, une brasserie contemporaine La plage, un spa de 2300 m², des salles de réception haut de gamme et une large palette d'expériences uniques à vivre.
Dans une dynamique de développement durable et d'authenticité, le Domaine a inauguré en 2024 un potager biologique. Les produits cultivés sur place - légumes, herbes aromatiques - alimentent directement nos cuisines, pour une gastronomie ancrée dans le terroir. Nos clients peuvent également profiter de ces produits en les achetant sur place.
Fort de près de 100 collaborateurs engagés et passionnés, le Domaine de Verchant œuvre chaque jour à offrir une expérience mémorable à chacun de ses clients, en cultivant l'excellence, l'attention et l'authenticité.
1. Développement commercial - Wellness***Développer la commercialisation des offres wellness (séjours bien-être, retraites, expériences spa & santé)
* Identifier, prospecter et fidéliser un réseau de prescripteurs (agences spécialisées, conciergeries, partenaires bien-être, tour-opérateurs luxe, OTA)
* Mettre en place des actions de référencement sur des plateformes et sites spécialisés
* Développer des partenariats stratégiques afin d'accroître la visibilité et les ventes
* Entretenir les liens avec les consortia, le bon paramétrage afin de garantir l'efficience des canaux de réservation consortia (Virtuoso, Amex, Seridipians, Chase Tvl.etc Entretenir les liens avec les centrales de réservations R&C : voice, sales (fam trips), bon paramétrage sur site R&C afin d'en garantir un bon canal de réservation
* Bons cadeaux : s'assure de la pertinence des offres, des bons cdx (image, palmarés des ventes, relation avec secret box/api & you) afin de maximiser les ventes
* Entretenir une relation commerciale privilégiée avec les agences de tvl qui produisent
* Organiser et coordonner des fam trips et accueils partenaires
* Participer à des salons et événements professionnels (ILTM Cannes, workshops, événements tourisme & luxe)
* Assurer le suivi des leads, la transformation commerciale et la fidélisation
* Analyser la base clients existante (cardex)
* Mettre en place des actions de relance ciblées (emailings, appels, offres personnalisées)
* Développer le repeat business et la fidélisation
2. Valorisation marketing de l'offre wellness***Collaborer avec la Chargée de Communication pour la création de contenus dédiés
* Participer à la production de contenus pour les réseaux sociaux
* Contribuer à la mise en avant des offres sur les supports digitaux (site, newsletters)
* Participer à la création et à l'évolution des offres wellness
3. Hébergement Développement des ventes de chambres BtoC, BtoB : website, OTA, agences, consortia, corporate (developpement contrats corpo)
5. Visibilité digitale & e-réputation générale du Domaine***Suivre et optimiser la visibilité sur les plateformes (Booking, Expedia, Google, TripAdvisor, Michelin, hotelbeds, R&C, thefork, zenchef)
* Mettre à jour les contenus (textes, visuels, descriptifs)
* Veiller à la cohérence de l'image et des informations diffusées en lien avec la chargée de communication
* Participer à la gestion de l'e-réputation et à l'amélioration du parcours client
* Recherche influenceurs pertinents et validés Dir Com : wellness, hébergement, resort
* Développement partenariats, participation et organisations d'évènements : golfiques, pilates, yoga, rallye automobiles.Prospecter et contacter tout organisateur dans ces domaines d'activités afin de les capter à Verchant.
6. Support commercial & outils***Mettre à jour les supports commerciaux en lien avec la chargée de communication
* Assurer la gestion et la mise à jour des CRM
* Participer au reporting et au suivi des performances auprès de la direction commerciale et marketing
Niveau d'étude minimum : BTS commerce internationale
Langue : Anglais obligatoire, autres langues appréciés
Connaissance de BACKYOU,ORACLE, ZENCHEF et THEFORK serait un plus
Une première expérience est souhaitée
Cadre de vie/travail au Domaine de Verchant***Environnement de travail prestigieux et apaisant.***Collaboration avec une équipe professionnell
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