Rejoignez nous en tant que manager d'exploitation ferroviaire au métro ou RER.
La Direction des Services Ferrés a pour objectif de garantir la sécurité et la régularité de ses voyageurs sur son réseau ferré (Métro et RER) et cela via la bonne gestion de ses ressources sur le terrain (Conducteurs et Agents en gare).
01. Poste et Missions
Le Manager d'Exploitation Ferroviaire fédère et anime ses équipes tout en garantissant la sécurité et la qualité du service offerts aux clients.
Vous serez en charge de :
- Garantir la sécurité ferroviaire (transport ferroviaire) et la sécurité des espaces (infrastructures, voies, stations et gares, etc.).
- Assurer le maintien de connaissance des agents (formation, instruction).
- Manager au quotidien votre équipe.
- Analyser la performance et les attendus de l'activité (Accompagnements, entretiens annuels, information voyageur).
- Suivre les indicateurs sociaux (présentéisme, effectif).
- Gérer le droit disciplinaire (rédaction des mesures disciplinaires, constat professionnel, accompagnements).
- Veiller en permanence à la qualité de service offerte à nos client.e.s (régularité, accueil, information en temps réel, gestion des espaces et des équipements).
- Intervenir en temps réel lors des incidents d'exploitation et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale.
Plus d'informations sur le métier en suivant Catherine et Hervé.
Ce poste vous intéresse ?
L'accès au métier sera validé par une formation qualifiante de 7 à 11 mois rémunérée.
Nous vous proposons de mettre à profit votre expérience managériale au sein d'un environnement stimulant, et de découvrir une nouvelle dimension professionnelle grâce à une formation complète à l'exploitation ferroviaire du Métro ou du RER.
Information sur la formation :
La formation se décline en modules techniques comme la conduite et la manoeuvre des trains mais également des modules de management. Vous alternerez entre formation théorique et pratique sur le terrain.
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