Vos missions :
* Assurer le SAV 1er niveau : prise d'informations, saisie dans l'ERP
* Vérifier les conditions de garantie et l'éligibilité des demandes
* Identifier la problématique et déterminer à distance les pièces à remplacer
* Maintenir une relation client professionnelle et efficace
Profil recherché :
* Expérience en ADV ou administratif avec appétence technique
* À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP
* Bon relationnel, sens du service client
* Anglais : un plus
Contrat : Intérim – Mission longue
Horaires : 35h (09h00 – 16h50)
Salaire : Selon expérience
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