JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Job direct recherche ATTACHE CLIENTELE TRANSPORT H/F LA COURNEUVE.
L'opportunité : Devenez un expert du flux transport
Le secteur de la messagerie ne s'apprend pas en un jour. Nous recherchons une personne prête à s'investir pleinement dans une formation complète pour maîtriser les rouages de notre métier. Ce poste n'est pas qu'un simple accueil téléphonique : c'est un rôle pivot où votre expertise technique fera la différence sur le long terme.
Vos missions : Piloter la satisfaction et résoudre les aléas
Au sein de l'agence, vous êtes le garant de la fluidité des informations entre le quai, les chauffeurs et les clients :
Suivi Opérationnel : Gestion des appels et mails pour informer les clients en temps réel sur l'état des livraisons.
Gestion des Incidents : Traitement des litiges, anomalies, "souffrances" et retours de marchandises.
Interface Terrain : Coordination avec les chauffeurs et les agences pour débloquer les situations complexes.
Maîtrise Technique : Mise à jour rigoureuse de nos outils internes (AS400, Outlook).
Nous ne cherchons pas seulement un CV, mais un tempérament "Transport".
Expérience : Vous venez impérativement du secteur du transport (expérience confirmée ou formation/alternance dédiée).
Résistance au stress : La messagerie est un secteur intense. Vous savez garder la tête froide face à l'urgence et aux réclamations.
Savoir-être () : Diplomate mais ferme, vous avez un sens du service client irréprochable et l'esprit d'équipe.
Outils : Une aisance informatique est indispensable. La connaissance de la réglementation transport est un vrai plus.
Mobilité :Véhicule personnel obligatoire pour accéder au site.
Rémunération : 1 967 € à 2 000 € brut/mois (selon profil) sur 13 mois.
Avantages : Tickets Restaurant (8,50 €).
Horaires : 35h (Lundi au Vendredi : 9h-13h / 14h-17h).
Évolution : Poste en intérim avec une réelle perspective de CDD pour stabiliser l'équipe.
Lieu : LA COURNEUVE
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