Gestionnaire locatif social (f/h)

"Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture."

Le Groupement ABRI, symbole d’un engagement fort et solidaire, est né de l’union de deux associations historiques de l’Île-de-France : La Main Tendue, fondée en 1945, et l’Hôtel Social 93, créée en 1985.

Ensemble, elles incarnent depuis plusieurs décennies une action concrète en faveur des personnes en difficulté, en proposant des solutions d’hébergement, d’accompagnement social, de réinsertion et de soins.

Forte de ses 37 structures: hébergements d’urgence, centres de réinsertion, dispositifs médico-sociaux, accueils de jour, services de soins à domicile, etc. et d’une équipe de 277 salariés, l’association intervient principalement en Seine-Saint-Denis.

Membre actif du Collectif Associatif Présence, elle s’engage aux côtés des personnes les plus fragiles, convaincue que le logement est la clé pour l’insertion et l’autonomie.

Le collectif Associatif Présence permet ainsi la mutualisation des ressources et des expertises de ses membres pour renforcer leur action sur les territoires, sécuriser les parcours, favoriser l’égalité des chances et permettre à chacun de trouver sa place dans une société plus ouverte, plus juste et plus responsable.

Votre Mission au Sein d’ABRI En rejoignant le Groupement ABRI, vous intégrerez une équipe au cœur d’une aventure humaine et sociale unique.

Vous contribuerez activement à des missions d’intérêt général en participant à des actions concrètes qui transforment des vies.

Rattaché à la Chef de Service, l’Association Hôtel Social 93, recherche un Gestionnaire Locatif Social (F/H) en CDD (durée de 3 mois) pour sa Résidence Sociale basée à Montreuil.

Ses missions principales mais non exhaustives seront les suivantes :

Activités Locatives:

* Appliquer la stratégie de commercialisation des solutions-logements et appliquer la politique d’attribution
* Assurer les actes de gestion locative (contrat, encaissement, gestion des caisses, facturation, engagements…), mettre en œuvre la procédure d’admission (état des lieux d’entrée, visite à 3 mois…) et mettre en œuvre la procédure recouvrement
* Mettre en place les actions nécessaires afin de garantir le respect des objectifs de vacance et d’impayés.
* Assurer le reporting de l’activité tel que défini par le Chef d’Établissements (suivi des indicateurs, des budgets…)

Relation clients:

* Mettre en œuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, et traiter les attentes des clients
* Veiller à l’adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d’une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l’égard des résidents et locataires
* Animer en lien avec le Chef d’Établissements la concertation locative sur le territoire (conseils de concertation de résidents)

Sécurité et entretien:

* Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents/locataires
* Gérer les situations de crise ou d’urgence et alerter la hiérarchie
* Assurer l’entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments, de leur environnement et à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le service Patrimoine
* Assurer le suivi de la veille sécurité

Accompagnement social:

* Assurer l’accompagnement administratif et social sur la structure, mais également lors d’accompagnements physiques dans les déplacements ou de visites à domicile,
* Assurer un soutien éducatif et d’orientation en matière de santé, handicap,
* insertion socio-professionnelle, soutien à la parentalité, scolarité, budget, savoir habiter…
* Effectuer le diagnostic social des situations et en rendre compte,
* Favoriser l’émergence du projet personnalisé,
* Relayer à l’équipe les informations professionnelles relatives aux familles (cahier de liaison),