Technicien.ne informatique

Vos missions en quelques mots Vous souhaitez donner du sens à votre métier en mettant vos compétences informatiques au service de l'intérêt général ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement technique varié et collaboratif, avec des enjeux de cybersécurité et de modernisation ? Au sein du bureau des technologies et de l'information (BTI) situé sur 2 sites (Rouen et Caen), composé d'un chef, d'un adjoint de 5 techniciens, vous êtes un acteur contribuant au bon fonctionnement des systèmes d'information et de l'accompagnement des utilisateurs. Vos missions s'articulent autour de 4 axes : Accompagner et dépanner les utilisateurs (450 agents sur 8 sites) - Prendre en charge les incidents et demandes (support niveaux 1 et 2), - Apporter des solutions concrètes et pédagogiques aux utilisateurs, - Sensibiliser aux bonnes pratiques (notamment en cybersécurité), - Concevoir des supports simples et utiles (guides, FAQ), - Gérer le parc informatique : déploiement, configuration, suivi. -> Vous êtes le premier point de contact et contribuez directement à la qualité de service. Garantir la performance des infrastructures - Superviser et maintenir les équipements réseaux, - Administrer les serveurs (Windows, Linux) et la virtualisation (Proxmox), - Assurer la fiabilité des sauvegardes et des systèmes. -> Vous contribuez à la continuité de service et à la sécurité du SI. Participer à des projets techniques concrets tels que: - Migration de serveurs, évolution du réseau et refonte des sauvegardes - Rédiger les cahiers des charges et planifier les projets, - Suivre les délais, la qualité et coordonner les intervenants, - Tester, déployer et documenter les solutions. -> Vous ne faites pas que maintenir : vous faites évoluer. Innover et améliorer en continu ? Assurer une veille technologique active, ? Proposer des optimisations et nouvelles solutions, ? Participer à des groupes de travail locaux ou nationaux. -> Vos idées comptent et peuvent être mises en ?uvre. Profil recherché Nous serons heureux de vous rencontrer si vous vous reconnaissez dans les compétences et aptitudes suivantes : Vos compétences : - Maitrise des environnements Windows (postes et serveurs) et Linux (serveurs), - Notions solides en réseaux, - Virtualisation (idéalement proxmox) et sauvegardes (PBS et Bareos), - Diagnostic et résolution d'incidents, - Capacités rédactionnelles. Vos atouts : - Capacité démontrée à travailler en équipe, - Sens du service et excellent relationnel, - Pédagogie et capacité à vulgariser, - Rigueur et autonomie, - Goût pour le travail en mode projet. Le profil recherché est celui d'une personne de catégorie B issue de la filière technique, disposant d'au moins 5 ans d'ancienneté sur un poste équivalent. Éléments de candidature Personnes à contacter gregory.philippon@developpement-durable.gouv.fr catherine.faubert@developpement-durable.gouv.fr