Missions :
Le-la secretaire general-e definit et met en œuvre la politique extérieure de LUX - communication, relations avec les publics, actions culturelles et pédagogiques, accueil, billetterie.
Assure le pilotage stratégique et la coordination transversale du développement des publics.
À ce titre, définit les priorités d'action en lien avec la direction, anime le collectif des responsables concernés et veille à la cohérence et au suivi des actions engagées.
Activités :
Le poste est placé sous l'autorité hiérarchique de la Directrice, qui fixe les orientations, valide les priorités et conduit l'évaluation annuelle.
- Mise en œuvre et pilotage de la stratégie de développement des publics, articulant les actions culturelles et pédagogiques, les relations publiques et les partenariats, la communication et l'accueil. L'enjeu du poste de secrétaire général est de favoriser la transversalité entre ces actions, au service de l'élargissement des publics diversifiés (par le biais d'actions de renouvellement, fidélisation, circulation .), et de l'augmentation de la fréquentation adulte, prioritairement pour les spectacles et le cinéma. L'enjeu est également la mise en cohérence des activités, leur adaptation selon les objectifs, leur évaluation qualitative et quantitative.
- Animation stratégique et transversale de la relation aux publics visant à structurer des actions communes et des priorités partagées par les collaborateurs du service développement des publics (responsables de la communication, du cinéma, de l'action culturelle, chargée des relations publiques et médias). Cette responsabilité s'exerce avec un lien opérationnel sur les responsables de pôles, dont l'autorité hiérarchique demeure la direction.
- Coordination rédactionnelle des publications (imprimées et digitales)
- Encadrement hiérarchique du service accueil/billetterie, planification et mise en œuvre de la politique accueil /billetterie
Responsabilités :
-Veille a l'identification, à la satisfaction et a la fidélisation des spectateurs,
- Contribue, dans son champ d'action, à l'atteinte des objectifs de fréquentation et d'élargissement des publics fixés par la direction, en proposant et en mettant en œuvre des actions adaptées et en assurant leur suivi
Compétences spécifiques :
- Capacité de fédérer autour d'un projet artistique et culturel
- Capacité d'animer un groupe, de manager un service
- Maitrise du logiciel de billetterie/fichier client Sirius
Compétences transversales :
- Maitrise de la relation clients à des fins stratégiques et connaissance des procédures marketing adaptées au secteur
- Méthodologie de mise en œuvre de projets artistiques et culturels et d'évaluation
- Maitrise les langages et enjeux de la communication numérique
Profil souhaité
-Expérience professionnelle avérée
-Autonomie, capacités organisationnelles et d'évaluation
-Maitrise du logiciel de billetterie Sirius
-Maitrise de la relation clients (CRM) à des fins stratégiques
-Culture de la danse, des musiques, du cinéma et des pratiques culturelles respectives
-Disponibilité (soirées régulières)
Conditions d'emploi
CDI, temps plein annualisé de 1575 h
Rémunération selon la convention collective nationale des entreprises artistiques et culturelles, groupe 3
Mutuelle d'entreprise, tickets restaurants, 6ème semaine de congés
Prise de poste : mai 2026
Entretiens de recrutement le 24 mars
Candidater (LETTRE DE MOTIVATION et CV) par mail jusqu'au 11 mars via profilculture
Les candidatures arrivant par un autre biais ne seront pas prises en compte.
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