Ddsc - conseiller(e) de clientèle paris conso h/f

Métier Clients Particuliers - Conseiller de Clientèle Titre du poste DDSC - Conseiller(e) de clientèle PARIS CONSO H/F Description du poste L'équipe de Paris Conso recherche son (sa) futur(e) Conseiller(e) de clientèle. Description du pôle à distance en synergie pour le réseau : Une équipe de 4 collaborateurs dédiée à l’accompagnement des clients de la caisse régionale. Porte d’entrée digitale des demandes de crédit à la consommation DIGICONSO, Leads en pot commun avec le réseau sur les pluggings suivants : DIGICONSO avis favorable, étude, hors délégation) Traitement des demandes AGIL AUTO (LOA et LLD) pour les clients particuliers Vos missions seront les suivantes : · Être la porte d’entrée digitale des clients et prospect qui sollicitent un crédit consommation auprès du Crédit Agricole Ile de France · Etablir une relation à distance avec les clients et prospects via les différents canaux de communications (téléphone, mail) · Répondre de manière réactive aux demandes de financement conso en ligne pour l’ensemble de la Caisse Régionale. · Faire preuve de proactivité lors des sollicitations pour les crédits à la consommation en ligne. · Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre proposée et de la qualité du service apporté. · Savoir instruire et analyser des demandes de financement à la consommation à distance. · Procéder à l’étude, acceptation ou refus des demandes de crédit, tout en veillant à la conformité des dossiers et au respect de notre politique des engagements · Proposer à nos clients les solutions d’assurance et/ou de prévoyance les plus adaptées à leur situation et à leur projet de crédit. · Promouvoir nos partenaires internes et/ou externe du Groupe CA. Description du poste (suite) Compétences attendues pour le poste : · Être en capacité de créer et maintenir une relation client à distance de confiance avec les clients de la Caisse Régionale. · Connaître et appliquer la règlementation bancaire, juridique et fiscale relative à son activité, et s’assurer de la conformité des activités confiées. · Avoir connaissance de l’ensemble de nos offres de prêts à la consommation et de la gamme d’assurance/prévoyance. · Maitriser la technique des dossiers de crédits à la consommation. · Réaliser une analyse financière. · Conduire des négociations commerciales. · Diagnostiquer les attentes et besoins des clients afin de pouvoir les accompagner et leur apporter des solutions adaptées. · Prioriser les activités de façon à apporter une réponse rapide et efficace au client. · Maîtriser et savoir appliquer les outils et procédures existants adaptés à son activité Profil · Expérience réseau souhaitée · Utilisation des outils bureautiques (Excel, power point) · Autonomie : Savoir mener les activités de son périmètre sans assistance et proposer des améliorations. · Être orienté(e) client externe et interne : Mettre tout en œuvre pour atteindre la satisfaction du client interne ou externe en identifiant ses besoins et les solutions adaptées et conformes. · Avoir le sens du résultat : Chercher à atteindre les objectifs fixés en optimisant la performance dans l’intérêt des clients et de l’entreprise. · Être curieux : se tenir informé(e) de l’actualité des marchés et des évolutions fiscales. · Faire preuve d’empathie et d’écoute : Se rendre disponible pour écouter et comprendre sans à priori, ce que ses interlocuteurs expriment. · Esprit d’initiative et d’entreprise : Observer, s’adapter et agir selon les orientations retenues par l’entreprise. Mener ses actions dans l’intérêt général de l’entreprise. Rechercher des idées et mettre en œuvre des solutions de manière autonome. Si vous êtes agile, à l’aise avec les canaux à distance, le digital, que vous avez le sens de la relation clients, du business tout en étant rigoureux car la conformité est indispensable, venez nous rejoindre ! Vous évoluerez dans une structure bienveillante prête à relever de nouveaux défis. Informations complémentaires de rémunération 6 ou 7 selon profil - REC Commerciale - Poste du lundi au vendredi Position de la classification de l'emploi 6 Classe de l'emploi Classe II Localisation du poste France, DDSC, MOMENTS DE VIE Suivi par Responsable principal VANESSA MORIN Email VANESSA.MORIN@ca-paris.fr Nom du manager recruteur SEBTI Prénom du manager recruteur Loubna E-mail du manager recruteur Loubna.SEBTI@ca-paris.fr Candidat pressenti Non Date de fin de postulation 13/06/2026 Interlocuteur RH Vanessa MORIN