Alternance chef de projets crm & fidélisation f/h

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Client:


Location:

France


Job Category:

Other

-


EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

7a5d05ab232d


Job Views:

3


Posted:

28.06.2025


Expiry Date:

12.08.2025

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Job Description:

MISSIONS

Rattaché à l’équipe Digitale, et plus précisément à la CRM Project Manager, vous participez au lancement des animations commerciales et contribuez au développement de l'activité Digitale de la marque sur le marché Français.

Votre mission: Participer à l’animation de la base de données clients et à la stratégie de recrutement et de fidélisation de la marque.

1. E-CRM

* Benchmark de la concurrence et des nouvelles fonctionnalités, sur les bonnes pratiques CRM pour nourrir le plan d’animation commerciale
* Brief créa des newsletters pour les différentes campagnes marketing et animations
* Paramétrage des campagnes sur Adobe Campaign et réalisation des tests avant envoi
* Création de nouvelles campagnes emailing pour améliorer l’expérience client
* Suivi et analyse des performances emailings
* Participation aux opérations de testing produits, de collecte leads et de collecte d’avis clients

2. Programme Fidélité

* Benchmark de la concurrence et se tenir au fait des bonnes pratiques de la fidélisation client
* Support à l'amélioration du programme de fidélité
* Mise en avant du programme de fidélité et de parrainage sur les différents canaux digitaux
* Adaptation de la stratégie emailing

3. Analyses et rapports

* Reporting hebdomadaires et mensuels des indicateurs clé : E-CRM (emailings et évolution de la base), fidélité...
* Analyse de segments via l’analyse de la base de données
* Bilan des temps forts

QUI ÊTES-VOUS ?

* De formation Bac +4/5 (type école de commerce, IAE, université, etc.), à la recherche d’une alternance de 12 mois.
* La maîtrise du Pack Office est indispensable ainsi qu’une orthographe irréprochable.
* La maîtrise de l’anglais est un plus.
* Des connaissances en Photoshop, une maîtrise accrue de Canva et d'outils de routages emailings sont de vrais plus !
* Flexible, polyvalent, sérieux, organisé, créatif, vous êtes très autonome, force de proposition et démontrez un esprit créatif et entrepreneurial.
* Vous êtes capable de vous adapter à une entreprise de petite taille et en fort développement. Vous avez un fort esprit d’équipe.

INFORMATIONS PRATIQUES

* Dates : fin août / début septembre 2025 - 12 mois.
* Lieu de travail : Paris 75004
* Type de contrat: Apprentissage
#J-18808-Ljbffr