Responsable poste de commandes centralisées (H/F)
Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d’emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Notre client est un acteur majeur dans le secteur du transport et de la mobilité urbaine. Il recrute un responsable poste de commandes centralisées (H/F) en CDI.
Responsabilités
* Superviser le réseau et gérer les aléas en cas d’appel des conducteurs. Informer les clients en temps réel et tracer les évènements. Préparer la journée du lendemain.
* Suivre la gestion technique : remonter les dysfonctionnements au Manager, relayer et assister sur le suivi de l’exploitation et en cas d’incident. Assurer la conduite de l’appareil en cas d’absence du Manager. Organiser la continuité du service en cas d’événement exceptionnel et assister les agents d’exploitation depuis les caméras. Aider les mainteneurs à l’aide des caméras.
* Suivre la performance opérationnelle : analyser les évènements et faire des retours d’expérience. Vérifier la maîtrise technique et métier des agents, mettre à jour les procédures de régulation dans le respect des consignes de sécurité. Remonter les problématiques terrain telles que la régularité, les pannes récurrentes et les alarmes.
* Contribuer à la prévention des risques : appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale. Porter la culture de la prévention des risques et veiller à la connaissance et à l’application des procédures par les collaborateurs.
Profil et qualifications
* BAC + 2 minimum
* Maîtrise du Pack Office
* Autres compétences et qualités pertinentes mentionnées dans l’offre (leadership, responsabilisation des équipes, proximité avec le terrain).
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Autres postes et localisation
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