Description
La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant l'agence deClermont-Ferrand à partir du 10/11/ en CDI, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.Vosprincipales responsabilités : Rattaché directement au responsable de région vous êtes manager de proximité : vous organisez, pilotez, animez et contrôlez l'activité delagence de10 personnesafin de développer le portefeuille et équiper les sociétaires.Vous encadrez et animez les équipes de conseillers en face à face et, à ce titre :Vous fixez les objectifsde l'entité, arbitrez les priorités et allouez les moyens nécessaires,Vous organisez l'activitéde l'entité, dont la participation aux actions de prospection, et contrôlez l'atteinte des résultats,Vous analysez l'activité et la performancede l'entité, définissez et mettez-enœuvredes mesures correctrices si nécessaires,Vous assistez techniquement vos collaborateurs et participez à la gestion des activités opérationnelles de votre entité.Dans le contexte actuel de transformation de lentreprise, vous êtesacteur du changement, vous assistez et accompagnez vos collaborateurs dans leur mission et dans la mise enœuvredes évolutionsattendues en développant leurs compétences et leur autonomie. Vous pilotez et suivez lactivité par les objectifs et mettez en œuvre toutes les actions correctrices pour atteindre les résultats. Ce que vous apprécierez chez nousNotre management par la confiancequi laissera la place àvotre autonomie et prise dinitiatives.Une rémunération évolutive comprenant:Une rémunération fixecomprise entre et bruts annuels, en fonction devotre parcours et devotre expérienceLe versement annuel de primes de participation et dintéressement (en moyenne par collaborateur ces dernières années)Un équilibre vie personnelle/vie professionnelleavec :Un temps de travail de 36h45Une quarantaine de jours de congés payés/RTTLa possibilité de télétravailune fois l'autonomie acquiseVous pouvezêtre amené à travailler du lundi au samedi matin, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation. Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à chargeDes abonnements de transport en commun pris en charge à % dans la limite de (puis à 50% au-delà)Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CETTickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE
Votre équipe
Vous travaillerez en transversalité avec d'autres Equipes et en collaboration avec des référents métier.
Profil / Qualifications
️Vous disposez:Des capacités dinitiatives, dautonomie et le sens des responsabilités Une expérience de l'animation d'équipe (sens pédagogique et leadership),Des qualités relationnelles reconnues (dialogue, disponibilité et écoute), De la rigueur méthodologique, des capacités à piloter et à organiser le travail, Un sens développé de la qualité du service rendu au sociétaire, Une bonne maîtrise de la gestion des opérations contractuelles et de larelation commerciale.Et la suite?
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