Responsable service sinistres

Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division « Bancassurance » des Hauts-de-France recherche pour un acteur important du courtage français un ;

« Responsable Service Sinistres » en CDI

En tant que Responsable Sinistre, vous serez en charge de piloter l'ensemble du processus de gestion des sinistres, tout en jouant un rôle clé de référent technique. Vous encadrerez une équipe dédiée et assurerez la coordination avec les clients, experts et compagnies d'assurance.

Vos principales missions :


Management
* Superviser et encadrer une équipe de 3 gestionnaires sinistres.
* Organiser le travail et accompagner le développement des compétences de l'équipe.


Technique
* Assurer le rôle de référent technique sur les dossiers les plus complexes.
* Garantir une gestion proactive et efficace des sinistres.
* Accompagner techniquement l'assuré tout au long du processus, jusqu'au règlement final.
* Suivre les recours et expertises en lien avec les dossiers traités.


Relation compagnies
* Assurer le suivi des indicateurs de qualité et de conformité.
* Mettre en œuvre et suivre les audits internes et externes.


Optimisation
* Piloter l'amélioration continue des processus de gestion.
* Assurer une veille réglementaire et technique afin d'adapter les pratiques.

Pourquoi rejoindre mon client ?
* Une ambiance de travail positive et énergique
* Des possibilités concrètes d'évolution dans votre carrière
* Une organisation flexible pour concilier vie pro et vie perso ( horaires adaptables…)

Ce que nous recherchons


Formation & Expérience
* Expérience significative en gestion de sinistres, notamment en DAB (Dommages aux biens) et IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
* Maîtrise de la convention IRSI et des principes d'indemnisation des dommages.


Compétences & Qualités
* Rigueur et sens de l'analyse : capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément avec précision et méthode.
* Sens du conseil et relation client : aptitude à accompagner et orienter efficacement les assurés.
* Organisation et réactivité : capacité à prioriser les actions et à répondre rapidement aux besoins.
* Esprit d'équipe : goût du travail collaboratif au sein d'une structure dynamique et engagée.

Le process de recrutement :
* 1 échange avec Fed Finance si l'on ne se connait pas déjà
* 1 échange avec le responsable chez le client
* 1 vis ma vie une journée au sein de l'équipe

Cette offre vous intéresse ? Je vous invite à y candidater. Vous ne vous retrouvez pas totalement dans cette annonce mais vous êtes tout de même en recherche ? Vous pouvez me contacter directement sur LinkedIn