Cdi - réceptionniste 15h00-23h00 h/f

POSTE : CDI - Réceptionniste 15H00-23H00 H/F
DESCRIPTION : Nous recherchons un Réceptionniste anglais courant F/H en CDI pour notre client situé à Palaiseau (91).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer l'ensemble des formalités liées aux arrivées et aux départs, ainsi que la facturation et l'encaissement ;
- Traiter les réservations par téléphone et par e-mail ;
- Enregistrer et mettre à jour les informations clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et leur attribuer les chambres ;
- Fournir des informations sur l'hôtel, les disponibilités, les tarifs et les équipements;
- Répondre aux réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
- Assurer la liaison avec le service d'entretien afin de garantir la disponibilité et la propreté des chambres ;
- Préparer et organiser les tâches quotidiennes ;
- Rédiger les rapports journaliers.
Horaires :
- Lundi au jeudi : 15h00 - 23h00
- Vendredi : 11h00 - 19h00
- Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.) ;
- Carte restaurant mensuelle ;
- Prime d'assiduité : 55 euros.
- Taux horaire : 12€ brut de l''heure.
PROFIL : - Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Connaissance du logiciel hôtelier ;
- Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises.
- Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute.
- L'anglais est exigé pour ce poste.