Gestionnaire assurance polyvalent f/h

INSURED Services est un courtier grossiste, expert des risques immobiliers, qui a rejoint le Groupe Alptis en 2023. Basée à Toulouse, la société conçoit et gère une gamme de produits d'assurance (garanties IARD, notamment pour les risques locatifs). INSUREDServices accompagne ses distributeurs, sur les dimensions techniques et juridiques des solutions proposées, ainsi qu'en développant des outils de commercialisation et de gestion.

Christophe Ladagnous, Président : "Insured Services, c’est une entreprise qui cultive l’excellence dans ses offres, qu’elles soient destinées à des particuliers ou à des professionnels. Tous nos collaborateurs développent cette culture de la qualité, dans les produits comme dans l’expertise qui les accompagne."


À propos de ce poste

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance Polyvalent F/H motivé(e) et à l’aise au téléphone.
Vous rejoindrez une équipe polyvalente et pluridisciplinaire au sein d’un environnement convivial et dynamique.

Rattaché(e) au Directeur technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de nos services et de la satisfaction de nos clients.


Votre rôle

Vos missions principales :

Répartition du poste :

* 50 % prise d’appels entrants (de niveau 1) pour l’ensemble des services : sinistres, production, gestion. Gérer les flux téléphoniques entrants (particuliers, courtiers, administrateurs de biens).
* 50 % gestion des sinistres garantie loyers impayés:
o Ouverture et instruction des dossiers.
o Vérification de la complétude des pièces justificatives.
o Échanges réguliers avec les propriétaires bailleurs, locataires, agences immobilières et compagnies d’assurance.
o Suivi des indemnisations et clôture des dossiers.
o Respect des procédures, délais et engagements contractuels.


Votre profil

Ce que nous recherchons :

* Formation Bac+2 à Bac+3 en Assurance
* Aucune expérience spécifique requise, une formation complète de 4 semaines est prévue à votre arrivée, même si une expérience en gestion de sinistres loyers impayés est un atout apprécié.
* Expérience téléphonique exigée (appels entrants / relation client)

Vos atouts pour réussir :

* Excellente aisance relationnelle et communication téléphonique.
* Dynamisme, sens du service et esprit d’équipe.
* Organisation, rigueur et réactivité.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Pourquoi nous rejoindre ?

* Contrat : CDD de 11 mois, dans le cadre d'un remplacement
* Rémunération : entre 26 000€ et 28 000€ brut/an, selon expérience, sur 13 mois (mensualisé).
* Tickets restaurant
* Transport : prise en charge à 50%
* Horaires : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
* Démarrage : dès que possible
* Lieu : Poste basé à Toulouse, centre-ville


Processus de recrutement

* Étape 1 : Entretien téléphonique avec notre équipe
* Étape 2 : Rencontre avec le manager
* Étape 3 : Décision finale et proposition
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