Chez Atos, nous contribuons à façonner un avenir numérique enrichi par l’intelligence artificielle. Notre mission : réunir les meilleurs talents, technologies et partenaires, pour faire progresser la transformation digitale au quotidien.
Des environnements critiques aux services cloud et de cybersécurité, nous guidons nos clients pour les amener là où ils ont besoin d’aller.
Nos technologies sont fluides, sécurisées et conçues pour être responsables. Avec l’innovation intégrée dans tout ce que nous faisons, nous réinventons l’avenir pour nos clients, nos collaborateurs et la société dans son ensemble.
Vous rejoignez l’équipe Atos Metz en tant que Technicien de Maintenance Système Applicatif / Responsable de Système
Applicatif H/F, sur un poste clé orienté maintien en conditions opérationnelles et support applicatif, construit pour durer.
Vous intervenez sur un projet long terme chez l’un de nos clients grands comptes, au sein d’environnements applicatifs structurés
(progiciels, applications métiers, BI, portails collaboratifs type Jalios), avec une forte dimension support, exploitation et qualité
de service.
Ce que vous ferez concrètement:
1. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le support de niveau 2 des applications et plateformes de votre périmètre.
2. Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels dans le respect des engagements de service (SLA).
3. Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation quotidienne des solutions, assurer le support fonctionnel et apporter conseil sur l’usage des outils.
4. Participer à la gestion de configuration, au suivi des performances applicatives et à l’amélioration de la disponibilité des systèmes.
5. Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle ainsi que la base de connaissances.
6. Garantir la traçabilité des interventions et le suivi des opérations via les outils de ticketing et de gestion des incidents.
7. Identifier et remonter les besoins d’évolutions auprès du Chef de Projet référent.
8. Collaborer avec les équipes métiers, les équipes de production et les parties prenantes projet dans un environnement structuré.
Fourchette salariale : entre 35 – 43K€
Profil recherché:
9. Expérience d’au moins 5 ans en support applicatif, maintenance applicative ou exploitation.
10. Bonne maîtrise du support niveau 2, du diagnostic d’incidents et du maintien en conditions opérationnelles.
11. Connaissance des outils de ticketing / ITSM et des environnements soumis à SLA.
12. Une expérience sur des progiciels, outils BI, applications métiers ou portails collaboratifs est un plus.
13. Sensibilité aux bonnes pratiques de documentation, traçabilité et capitalisation.
14. Capacité à évoluer en lien avec des équipes production, métiers et chefs de projet.
15. Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d’analyse.
Ce que nous proposons:
16. Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
17. Tickets restaurant (valeur faciale 10€, prise en charge 60%)
18. Événements d’intégration et moments conviviaux réguliers
19. Tous vos congés disponibles dès votre arrivée
20. Programme de cooptation jusqu’à 2750 €
21. Accès aux activités sociales et culturelles
22. Aide à la mobilité durable (vélo, covoiturage)
Votre avenir chez Atos:
23. Des perspectives d’évolution concrètes vers l’expertise applicative, le pilotage RUN ou la gestion de projets
24. Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning
25. Un accompagnement de proximité pour vous faire grandir
26. Des missions longues dans des environnements stables et à forte valeur ajoutée
Prêt(e) à faire partie de l’aventure ? Faites la différence et rejoignez les équipes Atos !
En savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
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