Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : " Entreprendre pour mieux nourrir l'homme ". Avec plus de 23.000 employés dans 34 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/ Vous serez garant de la collecte et du traitement des données, de leur diffusion et de la mise à disposition d'outils analytiques au profit de la prise de décisions et de la performance de la filiale. La dimension transversale du poste se fera au travers d'échanges quotidiens avec les équipes marketing marchés ainsi qu'avec les équipes commerciales siège et terrain.
En quelques mots :
CDI - Temps plein - Poste à pourvoir dès que possible
Statut : Agent de maîtrise, niveau 6, CCN FNIL
Bac +2/3 - type DUT Statistiques Décisionnelles STID (complété d'une licence marketing ou commerciale).
Une première expérience (stage, alternance) sur un poste similaire serait un plus.
Vous serez principalement chargé(e) de :
1. Administrer le CRM commercial (Xtel - solution Kantar) et les nouvelles sources de données (Référentiel Client Unique Sales Force) :
Administration de l'outils
* Gérer les rôles, les utilisateurs et les niveaux d'accès,
* Garantir la qualité des données des systèmes Xtel,
* Superviser l'activité Xtel à travers des tableaux de bord dédiés.
Faire évoluer la solution Xtel
* Analyser les besoins métiers via les outils Xtel,
* Gérer les tickets d'incidents (identifier la cause et résoudre) et demandes de service,
* Être force de proposition sur les optimisations possibles et l'implémentation native des nouvelles fonctionnalités,
* Organiser et réaliser la recette des évolutions mises en place,
* Travailler en collaboration avec l'équipe informatique Groupe.
Conseiller et assister les utilisateurs de l'outil
* Aider les utilisateurs à optimiser leur travail,
* Mettre en place la documentation et les formations des utilisateurs,
* Elaborer des procédures d'utilisation de la solution et des nouvelles fonctionnalités implémentées,
* Informer les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour.
2. Traitement de données
* Statistiques de vente et d'achat des distributeurs et grands-comptes utilisateurs (clients finaux),
* Datas clients issus de l'ensemble de l'écosystème.
3. Reporting : Co-construction et alimentation de reporting avec l'ensemble des équipes (Power BI, Xtel, Scorecard, KPI entreprise, etc.).
Les + de notre offre :
Une entreprise à taille humaine avec un parcours d'intégration
Un poste transversal avec de nombreux interlocuteurs de la filiale et du Groupe
Autonomie et responsabilités avec une équipe passionnée
Avantage CSE
Plan d'Epargne Entreprise / Plan d'Epargne Retraite Collectif
Télétravail jusqu'à 2 jours max/semaine
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