Angers (49)
L'entreprise
Acteur reconnu des métiers de l'enveloppe du bâtiment, notre client a développé une activité dédiée à l'entretien, à la maintenance et aux interventions rapides en toiture, au sein de son département Assistance & Service.
Implantée localement, l'agence d'Angers s'appuie sur des équipes spécialisées, orientées réactivité, proximité et qualité de service, intervenant auprès d'une clientèle variée (syndics, tertiaire, industrie, collectivités, grands comptes). Le poste
Rattaché à l'agence, vous occupez un poste hybride et clé, à la fois commercial et opérationnel.
Vous êtes le point d'entrée du client et pilotez les affaires de A à Z : de la demande initiale jusqu'à la réception des interventions.
Vos missions
Développement commercial
- Développer et fidéliser un portefeuille clients local
- Répondre aux demandes entrantes, réaliser les visites et établir les devis
- Conseiller les clients, proposer des solutions techniques adaptées
- Négocier les affaires dans le respect des objectifs de marge
- Contribuer au développement de l'activité Assistance & Service de l'agence
Gestion des interventions
- Organiser, planifier et coordonner les interventions (entretien, petits travaux, urgences)
- Piloter plusieurs équipes terrain (chefs d'équipe et compagnons)
- Suivre l'avancement des chantiers, les budgets et la facturation
- Garantir la qualité des prestations, le respect des délais et la satisfaction client
Sécurité & management
- Veiller à l'application des règles de sécurité et de prévention
- Animer et accompagner les équipes au quotidien
- Participer à l'amélioration continue de l'activité service
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