Nous recrutons un(e) Gestionnaire polyvalent administration clients H/F pour une société spécialisée dans le secteur pharmaceutique.
En qualité de Gestionnaire polyvalent administration clients H/F, vous serez rattaché(e) à la Direction des Opérations.
La fourchette de rémunération est comprise entre 25 000 et 26 400 euros.
Le poste est basé à Antony.
Vos missions sont:
1. Créer et modifier les comptes clients en tant compte des différents modes de paiement, les conditions de TVA associés)
2. Gérer les appels et la messagerie du service administration clients
3. Appeler les patients pour avoir toutes les informations nécessaires pour le traitement de l’ordonnance.
4. Gérer le standard téléphonique de la ligne tiers-payant.
5. Mettre à jour les données administratives liées à la commandé déjà saisie suite à la modification de la fiche client.
6. Assurer les activités complémentaires liées au service ADV selon les besoins (ouverture du courrier, gestion des rejets des factures et impayés)
De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
La maîtrise du Pack Office (EXCEL) et de SAP sont nécessaires (tableaux croisés dynamiques, recherches v, etc.).
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