Chez Scania France, le digital est un levier clé de performance pour les activités Après-Vente (contrats, pièces, maintenance, services connectés, etc), qui représentent une part majeure de l'activité et de la charge opérationnelle.
Les outils digitaux APV sont au coeur de l'efficacité des équipes terrain, de la qualité de service et de la performance globale.
Dans un environnement fortement dépendant des outils Groupe Scania et avec des enjeux forts de transformation des pratiques, Scania France souhaite structurer la gouvernance digitale après-vente, renforcer la responsabilisation des métiers et positionner la France comme référence Groupe.
Votre rôle :
En tant que Responsable transformation digitale, vous pilotez la transformation des outils et des pratiques digitales du département «Services» (Après-Vente) de Scania France.
Votre mission est de faire évoluer durablement la manière dont les outils digitaux du département Après-Vente sont pilotés, utilisés et développés.
Vos responsabilités :
- Structurer et animer la gouvernance des outils digitaux APV
- Clarifier et piloter les priorités
- Construire une roadmap claire, partagée et respectée
- Organiser les rituels de priorisation et d'arbitrage
- Accompagner les équipes APV dans la prise de responsabilité fonctionnelle
- Challenger les besoins exprimés et aider à raisonner en valeur
- Aller régulièrement sur le terrain pour comprendre les usages réels
- Piloter les projets digitaux structurants et la conduite du changement
- Suivre les ROI des projets et les consolider
- Être l'interface avec le Groupe et influencer les roadmaps
Vous êtes titulaire d'un Bac+5 (ingénieur, école de commerce ou équivalent).
Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience en transformation digitale, en business analysis ou en gouvernance.
Vous avez évolué dans des environnements complexes impliquant de multiples acteurs.
Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet.
Vous possédez un niveau d'anglais courant.
Compétences techniques :
- Gouvernance et pilotage des outils digitaux
- Structuration de roadmaps, priorisation de backlog
- Analyse des processus métier, business analyse
- Pilotage de projets digitaux (Agile et cycle en V)
- Conduite du changement
- Animation d'instances de gouvernance
- Suivi des indicateurs de performance
- Travail en environnement Groupe et multi-acteurs
- Compréhension des outils métiers complexes (CRM, DMS, outils APV)
- Interaction avec des fournisseurs et éditeurs
Ce qui fera la différence :
- Curiosité intellectuelle et esprit critique
- Posture assertive et capacité d'influence
- Sens du terrain et compréhension des usages
- Capacité à structurer et à décider
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste à fort impact et visibilité
- Forte autonomie et rôle transverse
- Exposition directe aux directions métiers et au Groupe
- Opportunité de construire un modèle durable reconnu au niveau international
Le poste à pourvoir :
- Site : Angers (49), le siège social
- A pourvoir : dès que possible.
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : 13ème mois, mutuelle, intéressement, participation, CSE, etc
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