Conseiller clientele h/f

Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) conseiller(e) clientèle.

Informations :

Dates de la mission : 23/09/2025 02/10/2025

Site : BOULEVARD DU DR GEORGE JUSKIEWENSKI - FIGEAC

Horaire : 37 heures par semaine (MS)

Taux horaire de base : 12.37 euros de l'heure

Caractéristiques du poste :

- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence.
- Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur.
- Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier.
- Recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ; Oriente le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié.
- Identifie et traite les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client.
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.