Alternance - conseiller commercial vad individuel f/h

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Alternance - Conseiller Commercial VAD Individuel F/H


Société


Description du poste


Métier


Intitulé du poste

Alternance - Conseiller Commercial VAD Individuel F/H


Durée du contrat

24 mois


Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la Direction Développement de MALAKOFF HUMANIS, tu intégreras le service de Vente à Distance Individuelle de Lille et tu contribueras au conseil, à la prise de rendez-vous, la vente et son suivi, de produits d’assurance de particuliers selon les objectifs fixés.

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :

1. Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies.
2. Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle (santé, prévoyance et épargne) du groupe.
3. Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion.
4. Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.

Assurer un suivi après-vente :

1. Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente.
2. Apporter une assistance de niveau 1 au client.
3. Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers.

Temporairement, sur le site de Lille, situé au 8 Boulevard Vauban. Puis, sur le site La Madeleine, situé Rue Paul Doumer (59110).


Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si:

1. Tu prépares un BTS ou une Licence en Commerce et/ou en Relation Client, et tu recherches une alternance d'une durée de 24 à 36 mois.
2. Tu possèdes une bonne aisance relationnelle et tu fais preuve d’une écoute active.
3. Tu es curieux, autonome et sais faire preuve d’une bonne expression écrite et orale.
4. Tu possèdes la fibre commerciale et tu disposes d’un goût du challenge prononcé.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS:

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne.


Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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