Acteur majeur de l'emploi depuis près de 70 ans. Implanté au cœur des bassins d’emploi, Manpower répond à vos besoins en matière de compétences : recrutement CDD/CDI, travail temporaire, alternance, évaluation et formation. Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chef de projet digital (H/F) Au sein du service Marketing et Communication / Marketing Stratégique / Interfaces, vous avez pour mission de :
- Définir, seul ou avec les métiers, les métriques à analyser, et le cas échéant, le plan de taguage, un tracking web analytics (suivi de KPI d'usages) à mettre en regard de statistiques d'équipement et de comportement d'interactions avec la marque.
- Piloter les métriques clées de l'expérience digitale
- Cartographier les parcours et les audiences à partir de web analyses et des avis Clients, afin d'identifier les problèmes de navigation et autres manques fonctionnels
- Analyser les parcours Clients : points durs, insights, recommandations, soit à sa propre initiative soit en réponse à un besoin d'une verticale produit : Conversion Rate Optimization (stratégie CRO)
- Mettre en œuvre les projets de recueil d'avis Clients (love funnels, stores, Trustpilot,?) définis par le Marketing Anticipation
- Réaliser des AB Tests pour tester l'efficacité des évolutions proposées
- Piloter des projets transverses visant à l'amélioration de l'expérience client en ligne
Travailler en collaboration avec les équipes transverses et des différentes verticales (UI/UX Designers, chefs de produits, développeurs, ?)
- Maitrise des outils d'analytics web (Piano idéalement)
- Connaissance d'un outil CRO (Content Square idéalement)
- Connaissance des méthodes d'optimisation de la conversion
- Excellentes capacités d'analyse et bonne connaissance des principaux indicateurs du digital
- Connaissances en psychologie cognitive (behaviour science)
- Culture en termes d'ergonomie digitale et d'UX (applications, responsive)
- Gestion de projet mobile
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.