Chef de projet moe crm & flux (h/f)

Nous recherchons un Chef de projet MOE CRM & Flux (H/F) pour piloter des projets stratégiques liés à l’évolution du système d’information, de notre partenaire, à Niort.

Vous serez garant(e) de la conduite des études, de la mise en œuvre opérationnelle, du pilotage budgétaire et qualitatif, ainsi que de l’accompagnement des utilisateurs dans la conduite du changement.

Missions principales

1. Conduite d’études et de projets

1. Piloter et contribuer aux études de faisabilité (choix de solutions, chiffrages, évaluation des risques, ressources nécessaires, planning).
2. Préparer les éléments de chiffrage et de facturation en amont.
3. Identifier, sélectionner et affecter les ressources internes et externes.
4. Assurer la relation avec les fournisseurs (éditeurs, intégrateurs) de la signature du contrat à la validation finale.
5. Organiser, coordonner et animer l’ensemble des parties prenantes.
6. Arbitrer les éventuels conflits entre les acteurs du projet.
7. Mettre en place et animer la gouvernance projet : comités de pilotage, rédaction et diffusion des comptes-rendus.
8. Suivre l’état d’avancement : tableaux de bord, indicateurs, planification.

2. Accompagnement des utilisateurs

9. Préparer le passage du mode projet au mode RUN (exploitation).
10. Mettre en place le support utilisateur post-projet.
11. Participer à la stratégie de conduite du changement : communication, formation et accompagnement des utilisateurs.

3. Respect qualité – coûts – délais

12. Veiller au respect du cahier des charges.
13. Valider les livrables.
14. S’assurer du respect des délais et du budget.
15. Proposer des ajustements en cours de projet en lien avec les enjeux métier (qualité, coût, délai).

Livrables attendus

16. Documents projets (cadrage, plan de projet, documentation technique et fonctionnelle).
17. Comptes-rendus des réunions et des comités.
18. Tableaux de suivi (temps, avancement, indicateurs).
19. Reporting régulier et bilans de projet.

Technical skills

20. Formation Bac +4/5 en informatique, gestion de projet ou équivalent.
21. Expérience confirmée en pilotage de projets SI.
22. Maîtrise des outils de gestion de projet et de reporting.

Soft skills

23. Excellente capacité d’organisation, de communication et de coordination.
24. Sens du service client, rigueur, leadership.

NOS AVANTAGES

25. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
26. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
27. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
28. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
29. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
30. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
31. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
32. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
33. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
34. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
35. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
36. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
37. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
38. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
39. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.