Responsable qualité produits h/f

Maison Vialade est un acteur majeur dans le domaine de la production et la commercialisation de champignons frais en France. Sa politique d’Ets est basée sur la qualité produits et l’agro écologie. Nos pratiques culturales mises en place sur nos deux sites de production ( Olette et Rivesaltes) et nos installations techniques dernière génération nous permettent de proposer à nos clients des champignons cultivés sans pesticides et avec une qualité / fraîcheur optimale.Différentes certifications ou labels récompensent le travail mis en place au sein de l’entreprise ( HVE / Globalgap / BIO …. ) Nous souhaitons continuer de nous perfectionner dans le domaine de la qualité et la sécurité alimentaire, pour cela le profil recherché doit avoir un niveau d’exigence sur le domaine Qualité Produits en phase avec les objectifs de l’Ets. .Nous cherchons un(e) Responsable Qualité Produits pour mener à bien les différentes missions suivantes :Définition et pilotage de la politique QualitéÉlaborer une politique qualité par article, conforme aux exigences internes et clients.Mettre en place et faire évoluer les procédures de récolte et de tri des champignons.Mettre à jour les fiches articles et les critères de conformité.Suivi des performances et des non-conformitésRéaliser des statistiques sur le taux de service par client et par produit.Exploiter les données pour cibler les plans d'actions correctives et préventives.Enregistrer, analyser et traiter quotidiennement les non-conformités.Gestion des réclamations et litiges qualitéGérer les anomalies et litiges qualité en lien avec le service ADV, la logistique et la comptabilité.Transmettre les demandes de retours et d’avoirs aux services concernés.Assurer le lien avec les clients sur les sujets qualité.Amélioration continueÉlaborer et suivre des plans d’actions qualité pour améliorer le taux de service et la satisfaction client.Construire et améliorer les plans d’agréage des produits.Contrôles qualité terrainSuperviser et contrôler la conformité des produits (aspect, poids) sur les différents sites.S’assurer du respect des standards qualité à chaque étape de la production et de la logistique.ManagementEncadrer et animer l’équipe qualité (assistants qualité, agréeurs).Accompagner la montée en compétences de l’équipe.