Responsable de service export f/h

Peters Surgical fait désormais partie d'Advanced Medical Solutions (AMS). Ensemble, nous développons, fabriquons et distribuons des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des biocéramiques, des dispositifs de fixation interne, des produits d'étanchéité interne et des pansements pour le traitement des plaies. Notre travail quotidien consiste à améliorer la qualité des soins aux patients en contribuant à la réussite de la procédure chirurgicale et en développant des dispositifs médicaux performants et des services associés.
Leader mondial dans le domaine des dispositifs médicaux, AMS/PS emploie plus de 1500 personnes dans le monde et distribue ses produits dans plus de 90 pays.

Les produits d'AMS, fabriqués au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Thaïlande, en Inde, en République-Tchèque et en Israël, sont vendus dans le monde entier via un réseau de partenaires et de distributeurs multinationaux ou régionaux, ainsi que via les propres forces de vente directes d'AMS au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en France, en Pologne, au Benelux, en Inde, en République-Tchèque et en Russie. Le groupe dispose de centres d'innovation en R&D au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en France et en Israël.

Rejoindre AMS/Peters Surgical, c'est intégrer une structure dynamique et participer au développement d'une entreprise en pleine expansion.

Export Customer Service Manager H/F

Rattaché(e) à la Responsable Service Client :

🎯 Diriger et superviser l'équipe du service clientèle export : gérer / former / motiver / améliorer soutenir dans les cas sensibles
Organiser l'équipe afin de garantir l'équité dans la répartition des tâches et des domaines par assistant export
Gérer les exigences administratives et financières : soutenir le suivi des paiements et la gestion du crédit
Collaborer de manière transversale : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales/logistiques/financières/qualité et production

🎓 Formation Bac+3/5 en commerce international, gestion ou équivalent.
Expérience confirmée en service clientèle / ADV export, avec expérience en management d’équipe.
Maîtrise des processus de commandes, facturation et suivi des ventes à l’international.
Connaissance des aspects administratifs et financiers export (paiements, gestion du crédit).
Anglais professionnel indispensable.


Nous valorisons et encourageons la diversité au sein de notre personnel, ce qui signifie que personne ne sera victime de discrimination en raison de son sexe, de son âge, de sa nationalité, de son handicap ou de toute autre caractéristique protégée interdite par la loi.