Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et rejoindre une équipe motivée, engagée et des missions stimulantes dans le cadre de votre alternance ? Alors Révélez votre potentiel et faites la différence en nous rejoignant !
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Recouvrement à l'amiable afin d'intégrer la Direction Crédit Management basée dans notre agence de Nantes. Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous aurez pour principales missions :
- Les relances clients : gérer l'agenda de relances, s'assurer de la relance de tout encours échu, répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller, négocier et valider un échéancier avec le client, transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique, etc.
- L'analyse du risque : analyser la solvabilité des clients et catégoriser les clients à risque, négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement, suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement, réaliser des enquêtes financières, suspendre ou autoriser l'approvisionnement après information des clients, etc.
- L'identification et la résolution des litiges : identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles, accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige, notifier l'action à exécuter auprès du service concerné, suivre les litiges dans son agenda, etc.
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