Nous recherchons un/une Technicien.ne support niveau 1 en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Les missions :
•Préparer et installer le matériel informatique
•Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
•Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l'activité
•Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance
•Contrôler la bonne gestion du parc de matériel
•Assurer les activités de support de Niveau 1 (Incidents)
•Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
PROFIL
Vous aimez travailler en équipe
Vous êtes réactif, organisé, rigoureux et minutieux
Vous êtes éligible à une formation Bac+2
Poste basé à Paris (75017) à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026/2027
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