Jean Lain Mobilités est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile, fort de plus de 2 000 collaborateurs et d'une solide implantation régionale depuis 1966. Nous évoluons dans un secteur en pleine mutation, avec des activités diversifiées (véhicules neufs et d'occasion, location, réparation, solutions de micromobilité, etc.) et un engagement constant envers l'innovation. En 2022, nous avons remporté le titre de Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile.
Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons un(e) Directeur(rice) Après-Vente Multi-Sites pour superviser les activités Après-Vente des sites du Rhône et du Nord-Isère. Ce poste clé vise à garantir la qualité, la rentabilité et la satisfaction client tout en pilotant les équipes sur plusieurs sites. Missions principales :
- Management des équipes APV et PRA : recrutement, développement des compétences, gestion des plannings de formation et fédération des équipes.
- Suivi budgétaire et allocation des moyens pour assurer l'atteinte des résultats (qualité, coûts, délais).
- Pilotage de la satisfaction client et de la qualité des services : mise en place d'actions correctives pour garantir des standards élevés.
- Sécurité au travail : mise en oeuvre des actions de prévention.
- Gestion des inventaires et suivi des délais de livraison.
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