Manpower VITROLLES recherche pour son client, premier distributeur de véhicule de marque étrangère, et le 5ème groupe de distribution automobile au niveau national, un Téléconseiller clientèle Prestation automobile (H/F).
- Appels sortants
- Appels entrants
- Gestion et suivi des demandes clients.
1. Participation active aux opérations commerciales de la société : Appels sortants vers les clients particuliers et professionnels (SAV, Ateliers, concessions).
2. Prise en charge des demandes des clients pour leur apporter une réponse appropriée, toujours dans une démarche de satisfaction et de fidélisation.
3. Assurez la gestion et le suivi des demandes clients en collaboration avec les différents services de la société.
4. Traitez les demandes clients reçues par mail ou en appel entrant afin de bien les répartir dans les différents services de la marque.
Les sujets traités sont les suivants :
- Financement
- Assurance
- Garantie
- Reprise
- Innovations
Vous souhaitez vous engager et faire partie d'une équipe impliquée dans la qualité de prestation ?
Satisfaire le client afin de le fidéliser.
Vous êtes organisé, à l'écoute et rigoureux.
Vous avez également un niveau d'orthographe correct, de bonnes capacités d'adaptation ainsi qu'un savoir-être relationnel propice à la satisfaction clientèle.
Rémunération : SMIC
Prime : 13ème mois
Autre : TR
Date : Dés que possible
Lieu de la mission : VITROLLES
Horaire :
11h à 19h (non flexible) du lundi au Vendredi,
Samedi de 9h à 17h30 avec un jour de repos au choix dans la semaine
(rotation mise en place, cela représente 1 samedi par mois).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-05-2024 Durée : 18 mois renouvelable
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.